Записалась на курс, потому что на работе постоянно сталкивалась с трудными диалогами — кто-то перебивает, кто-то реагирует резко, а я не всегда понимала, как правильно отвечать. Не ожидала, что всего за курс можно так прокачать навык общения. Особенно понравилось, что разбирали реальные ситуации, очень похожие на те, что происходят у нас в отделе. Я поймала себя на том, что стала гораздо спокойнее реагировать на конфликтные моменты, научилась формулировать мысли короче и увереннее. Плюс теперь понимаю, как правильно давать обратную связь, чтобы человек не воспринимал её как критику. Преподаватель объяснял простым языком, без заумных терминов — это сильно помогло. Могу сказать честно: курс реально меняет привычки общения и делает рабочие разговоры намного легче.