Бесплатно
Оптимизация работы регистратуры: работа с персоналом
Этот вебинар помогает выстроить работу регистратуры так, чтобы пациенты получали качественный сервис с первого контакта. Участники разбирают, как организовать запись и приём, сократить очереди, наладить взаимодействие с медицинским персоналом и спокойно решать сложные ситуации. На понятных примерах показывается, какие ошибки чаще всего совершают сотрудники регистратуры и как их избежать. После вебинара слушатели понимают, как создать удобные процессы, повысить клиенториентированность и сделать регистратуру сильным звеном клиники, а не источником напряжения.