Общая психология

1. Введение в психологию и методы психологического познания
   • Психология как наука: предмет, задачи, отрасли — раскрывается содержание психологии как научной дисциплины, её предмет исследования, задачи и место среди наук о человеке.
   • История развития психологических знаний — рассматриваются основные этапы становления психологической науки, ключевые школы и направления, повлиявшие на современное понимание психики.
   • Методы психологического исследования — анализируются основные методы психологического познания, их возможности и ограничения, а также принципы научного исследования психики.
   
   
2. Психические процессы
   • Ощущения и восприятие — изучаются механизмы отражения действительности в ощущениях и восприятии, их свойства и закономерности.
   • Внимание и память — рассматриваются виды внимания и памяти, их функции и роль в познавательной деятельности человека.
   • Мышление, речь и воображение — анализируются формы и операции мышления, связь мышления и речи, роль воображения в деятельности.
   • Сознание и бессознательные процессы — раскрываются представления о сознании, уровнях психической регуляции и бессознательных формах психической активности.
   
   
3. Эмоционально-волевая сфера
   • Эмоции и чувства — рассматриваются виды эмоций и чувств, их функции, влияние на поведение и деятельность человека.
   • Воля и волевая регуляция поведения — изучаются механизмы волевой регуляции, структура волевого акта и роль в достижении целей.
   
   
4. Психические состояния
   • Виды психических состояний — анализируются устойчивые и ситуативные психические состояния и их влияние на деятельность человека.
   • Стресс, утомление, психическая напряжённость — рассматриваются причины, проявления и психологические механизмы стрессовых и утомляющих состояний.
   
   
5. Личность и индивидуальные различия
   • Понятие личности и структура личности — раскрываются основные подходы к пониманию личности, её структура и уровни организации.
   • Темперамент и характер — анализируются типологические особенности темперамента и характера, их влияние на поведение человека.
   • Способности и мотивация — рассматриваются виды способностей, мотивационные процессы и их роль в деятельности личности.
   
   
6. Психология деятельности, общения и поведения
   • Деятельность и её психологическая структура — изучаются элементы деятельности, цели, мотивы и действия как основа активности человека.
   • Общение как форма взаимодействия — анализируются функции, виды и психологические механизмы общения между людьми.
   • Поведение личности и социальные установки — рассматриваются факторы, определяющие поведение личности, роль установок и социальных влияний.
   
   

Политика возврата денежных средств

1. Возврат средств до начала обучения

• оформление документов, зачисление и сопровождение;
• формирование группы и резервирование места;
• подготовка расписания, материалов и организационных ресурсов;
• иные расходы, связанные с подготовкой к началу оказания образовательной услуги.

2. Если Слушатель не приступил к занятиям и не уведомил ЦСИО

• ЦСИО вправе удержать все фактически понесённые расходы, возникшие до момента начала обучения;
• возврат возможен, но его размер зависит от объёма затрат, понесённых центром для подготовки программы и резервирования места.

3. Возврат средств во время обучения

• определяется стоимость одного учебного часа (общая стоимость программы делится на общее количество часов);
• рассчитывается количество часов, которые Слушатель прошёл или получил доступ к ним (в том числе к материалам и записям);
• удерживается стоимость этих часов;
• удерживаются фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (см. раздел 4);
• оставшаяся сумма возвращается Слушателю.

4. Какие расходы вправе удерживать ЦСИО

• организационно-административные затраты: приём и обработка документов, заключение договора, зачисление, формирование группы, резервирование места, сопровождение Слушателя;
• подготовка образовательного процесса: разработка и подготовка учебных материалов, формирование и утверждение расписания, методическое сопровождение, создание и настройка технических доступов (при использовании ДОТ);
• обеспечение условий обучения: аренда помещений, оплата труда преподавателей и персонала, обеспечение инфраструктуры и техническая подготовка;
• расходы, понесённые до момента получения от Слушателя уведомления об отказе, даже если он не приступил к занятиям.

5. Возврат после окончания обучения

• образовательная услуга оказана не в полном объёме;
• имели место подтверждённые нарушения условий договора со стороны Исполнителя;
• обучение проводилось с существенным нарушением установленных сроков или обязательств.

6. Порядок оформления возврата

• ФИО Слушателя;
• название программы обучения;
• дата и способ оплаты;
• причина отказа (для корректного расчёта суммы возврата);
• банковские реквизиты или данные карты для перечисления средств (если возможно по правилам платёжной системы).

7. Возврат по способам оплаты

7.1. Банковские карты, переводы, оплата по счёту, QR-код

7.2. Яндекс Pay, Сплит/долями, рассрочки банков

• сервисы Сплит/долями, как правило, отменяют будущие списания и возвращают уже уплаченные доли согласно своим условиям;
• банки по программам рассрочки уменьшают задолженность Слушателя или пересматривают график платежей;
• сроки и порядок возврата определяются правилами платёжной системы или банка.

8. Когда возврат не производится

• образовательная услуга оказана в полном объёме в соответствии с договором и программой;
• Слушатель не заявил претензий в установленный договором срок после завершения обучения;
• Слушатель нарушил условия договора, и это сделало невозможным дальнейшее обучение;
• Слушателю был предоставлен полный объём материалов и услуг по программе, а фактически понесённые расходы ЦСИО равны стоимости обучения.