Семейный психолог

1. Введение в семейную психологию
   • Понятие и задачи семейной психологии – Рассматриваются ключевые определения, функции и цели семейной психологии как направления прикладной науки и практики.
   • Основные подходы и школы – Описываются ведущие теоретические школы: системный, психодинамический, поведенческий и гуманистический подходы.
   • Современные вызовы и проблемы семьи – Анализируются актуальные социальные и психологические изменения в институтах семьи, их влияние на взаимоотношения.
   
   
2. Психология семейных ролей и стадий семьи
   • Стадии жизненного цикла семьи – Раскрывается развитие семьи от её образования до старших поколений, со сменой ролей и задач.
   • Семейные роли: супружеские, родительские, детские – Анализируются типичные роли и распределение обязанностей в семье, роль гендера и культуры.
   • Кризисы семьи и адаптация – Разбираются критические периоды в развитии семьи, способы преодоления сложностей и адаптации.
   
   
3. Методы диагностики и коррекции
   • Интервью и анкетирование – Описываются методы сбора информации о структуре и динамике семейных отношений через беседы и опросы.
   • Проективные методики – Рассматриваются такие методы как рисунок семьи, незаконченные предложения и ассоциативные тесты.
   • Анализ семейных систем – Изучается подход к семье как к целостной системе с правилами, ролями и границами.
   
   
4. Конфликты в семье и способы их разрешения
   • Типы семейных конфликтов – Описываются конфликты ценностей, ролей, ожиданий и коммуникационные сбои в семье.
   • Причины конфликтов и поведенческие стратегии – Исследуются внутренние и внешние причины напряжения, модели агрессии и ухода.
   • Разрешение конфликтов и примирительные практики – Анализируются техники активного слушания, переговоров и внешней помощи.
   
   
5. Профилактика насилия и зависимостей
   • Психологическое и физическое насилие – Разбираются формы насилия, их признаки и последствия для членов семьи.
   • Созависимость и нарушенные границы – Объясняется механизм созависимых отношений и их влияние на членов семьи.
   • Профилактика и помощь в кризисных ситуациях – Представлены методы первичной профилактики, выявления риска и направления в помощь.
   
   
6. Коммуникации и границы
   • Основы эмпатического общения – Описываются принципы эмпатии, отражения чувств и открытого выражения потребностей.
   • Построение и защита личных границ – Изучаются виды границ, способы их обозначения и соблюдения в семье.
   • Активное слушание и невербальные сигналы – Рассматриваются навыки обратной связи, внимание к интонации, мимике и телесным проявлениям.
   
   

Политика возврата денежных средств

1. Возврат средств до начала обучения

• оформление документов, зачисление и сопровождение;
• формирование группы и резервирование места;
• подготовка расписания, материалов и организационных ресурсов;
• иные расходы, связанные с подготовкой к началу оказания образовательной услуги.

2. Если Слушатель не приступил к занятиям и не уведомил ЦСИО

• ЦСИО вправе удержать все фактически понесённые расходы, возникшие до момента начала обучения;
• возврат возможен, но его размер зависит от объёма затрат, понесённых центром для подготовки программы и резервирования места.

3. Возврат средств во время обучения

• определяется стоимость одного учебного часа (общая стоимость программы делится на общее количество часов);
• рассчитывается количество часов, которые Слушатель прошёл или получил доступ к ним (в том числе к материалам и записям);
• удерживается стоимость этих часов;
• удерживаются фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (см. раздел 4);
• оставшаяся сумма возвращается Слушателю.

4. Какие расходы вправе удерживать ЦСИО

• организационно-административные затраты: приём и обработка документов, заключение договора, зачисление, формирование группы, резервирование места, сопровождение Слушателя;
• подготовка образовательного процесса: разработка и подготовка учебных материалов, формирование и утверждение расписания, методическое сопровождение, создание и настройка технических доступов (при использовании ДОТ);
• обеспечение условий обучения: аренда помещений, оплата труда преподавателей и персонала, обеспечение инфраструктуры и техническая подготовка;
• расходы, понесённые до момента получения от Слушателя уведомления об отказе, даже если он не приступил к занятиям.

5. Возврат после окончания обучения

• образовательная услуга оказана не в полном объёме;
• имели место подтверждённые нарушения условий договора со стороны Исполнителя;
• обучение проводилось с существенным нарушением установленных сроков или обязательств.

6. Порядок оформления возврата

• ФИО Слушателя;
• название программы обучения;
• дата и способ оплаты;
• причина отказа (для корректного расчёта суммы возврата);
• банковские реквизиты или данные карты для перечисления средств (если возможно по правилам платёжной системы).

7. Возврат по способам оплаты

7.1. Банковские карты, переводы, оплата по счёту, QR-код

7.2. Яндекс Pay, Сплит/долями, рассрочки банков

• сервисы Сплит/долями, как правило, отменяют будущие списания и возвращают уже уплаченные доли согласно своим условиям;
• банки по программам рассрочки уменьшают задолженность Слушателя или пересматривают график платежей;
• сроки и порядок возврата определяются правилами платёжной системы или банка.

8. Когда возврат не производится

• образовательная услуга оказана в полном объёме в соответствии с договором и программой;
• Слушатель не заявил претензий в установленный договором срок после завершения обучения;
• Слушатель нарушил условия договора, и это сделало невозможным дальнейшее обучение;
• Слушателю был предоставлен полный объём материалов и услуг по программе, а фактически понесённые расходы ЦСИО равны стоимости обучения.