Специалист по работе с созависимыми отношениями

1. Психология созависимости
   • Введение в понятие зависимости и созависимости — рассматриваются ключевые психологические понятия зависимости и созависимости, исторические и теоретические подходы к их определению.
   • Типология и формы проявления созависимости — анализируются различные типы созависимых отношений и формы их проявления в межличностной сфере.
   • Психологические последствия и поведенческие паттерны — изучаются типичные реакции и модели поведения, характерные для лиц с созависимостью.
   • Психосоциальные факторы формирования созависимости — оцениваются факторы среды и семейной динамики, влияющие на развитие созависимых отношений.
   
   
2. Границы личности
   • Понятие и роль границ личности в психологии — разбирается значение границ в формировании личности, а также их функции и классификация.
   • Нарушения границ и их последствия — описываются причины нарушений границ и их влияние на эмоциональное и социальное состояние личности.
   • Техники восстановления и укрепления границ — предлагаются методы и упражнения по укреплению личностных границ и защите от вторжения.
   
   
3. Методы саморегуляции
   • Психогигиена и эмоциональная устойчивость — обсуждаются подходы к сохранению эмоционального здоровья и профилактике выгорания.
   • Практики самонаблюдения и саморефлексии — изучаются способы развития осознанности и самоанализа для повышения устойчивости к стрессу.
   • Техники дыхания, релаксации и стабилизации — предлагаются практические методики для снижения напряжения и восстановления внутреннего баланса.
   
   
4. Навыки общения
   • Основы эмпатийного общения и слушания — изучаются принципы активного слушания, эмпатии и построения доверительных отношений.
   • Модели поведения в созависимых отношениях — разбираются типичные коммуникативные ошибки и модели поведения в деструктивных связях.
   • Альтернативные стратегии общения — предлагаются конструктивные модели взаимодействия, основанные на уважении, сотрудничестве и личной ответственности.
   
   
5. Профилактика созависимых стратегий
   • Сценарии и убеждения, поддерживающие зависимость — анализируются когнитивные и эмоциональные установки, мешающие освобождению от зависимости.
   • Мотивация к изменению и этапы выхода из зависимости — изучаются стадии принятия изменений, методы мотивации и сопровождения трансформаций.
   • Поддержка личностного роста и устойчивого поведения — формируются подходы к развитию зрелых моделей взаимодействия и поддержанию позитивных изменений.
   
   

Политика возврата денежных средств

1. Возврат средств до начала обучения

• оформление документов, зачисление и сопровождение;
• формирование группы и резервирование места;
• подготовка расписания, материалов и организационных ресурсов;
• иные расходы, связанные с подготовкой к началу оказания образовательной услуги.

2. Если Слушатель не приступил к занятиям и не уведомил ЦСИО

• ЦСИО вправе удержать все фактически понесённые расходы, возникшие до момента начала обучения;
• возврат возможен, но его размер зависит от объёма затрат, понесённых центром для подготовки программы и резервирования места.

3. Возврат средств во время обучения

• определяется стоимость одного учебного часа (общая стоимость программы делится на общее количество часов);
• рассчитывается количество часов, которые Слушатель прошёл или получил доступ к ним (в том числе к материалам и записям);
• удерживается стоимость этих часов;
• удерживаются фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (см. раздел 4);
• оставшаяся сумма возвращается Слушателю.

4. Какие расходы вправе удерживать ЦСИО

• организационно-административные затраты: приём и обработка документов, заключение договора, зачисление, формирование группы, резервирование места, сопровождение Слушателя;
• подготовка образовательного процесса: разработка и подготовка учебных материалов, формирование и утверждение расписания, методическое сопровождение, создание и настройка технических доступов (при использовании ДОТ);
• обеспечение условий обучения: аренда помещений, оплата труда преподавателей и персонала, обеспечение инфраструктуры и техническая подготовка;
• расходы, понесённые до момента получения от Слушателя уведомления об отказе, даже если он не приступил к занятиям.

5. Возврат после окончания обучения

• образовательная услуга оказана не в полном объёме;
• имели место подтверждённые нарушения условий договора со стороны Исполнителя;
• обучение проводилось с существенным нарушением установленных сроков или обязательств.

6. Порядок оформления возврата

• ФИО Слушателя;
• название программы обучения;
• дата и способ оплаты;
• причина отказа (для корректного расчёта суммы возврата);
• банковские реквизиты или данные карты для перечисления средств (если возможно по правилам платёжной системы).

7. Возврат по способам оплаты

7.1. Банковские карты, переводы, оплата по счёту, QR-код

7.2. Яндекс Pay, Сплит/долями, рассрочки банков

• сервисы Сплит/долями, как правило, отменяют будущие списания и возвращают уже уплаченные доли согласно своим условиям;
• банки по программам рассрочки уменьшают задолженность Слушателя или пересматривают график платежей;
• сроки и порядок возврата определяются правилами платёжной системы или банка.

8. Когда возврат не производится

• образовательная услуга оказана в полном объёме в соответствии с договором и программой;
• Слушатель не заявил претензий в установленный договором срок после завершения обучения;
• Слушатель нарушил условия договора, и это сделало невозможным дальнейшее обучение;
• Слушателю был предоставлен полный объём материалов и услуг по программе, а фактически понесённые расходы ЦСИО равны стоимости обучения.