Познавательный туризм
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Вебинар помогает понять, как создаются современные познавательные туры — от идеи маршрута до его презентации для аудитории. Участники разбирают востребованные форматы образовательного и культурного туризма, учатся продумывать логистику, подбирать объекты, работать с локальными сообществами и превращать маршрут в увлекательную историю с ценностью для путешественника. Это практическая встреча, на которой вы шаг за шагом создадите основу собственного познавательного тура и поймёте, как сделать его интересным, содержательным и востребованным.
Разговорный клуб английского языка «Live English»
Мероприятие
Продолжительность:4 недели
Количество
часов:24
Разговорный клуб «Live English» — это живой формат общения с преподавателем и носителем английского языка. Без скучных правил и заучивания — только практика, диалоги, эмоции и уверенность в речи. Участники учатся говорить свободно, понимать естественную речь, реагировать спонтанно и использовать настоящие фразы, которые применяют носители языка в повседневном общении.
Отельное бельё: как выбрать поставщика и не потерять на качестве
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Ошибки при выборе постельного белья обходятся отелям дорого: быстрый износ, жалобы гостей и постоянные дополнительные закупки. При этом поставщики часто манипулируют характеристиками тканей, и без экспертизы легко переплатить за низкое качество. На вебинаре вы разберёте, как отличить надёжного поставщика от рискового, какие ткани действительно подходят для отелей и как проверять качество до закупки. Вы получите чёткий алгоритм выбора, чек-лист и практические инструменты, которые помогут избежать лишних расходов.
Современный гостиничный сервис: коммуникация с гостем, продажи и действия в нестандартных ситуациях
Современный гостиничный сервис — это сочетание высокого уровня коммуникации, клиентоориентированности и умения уверенно действовать в нестандартных ситуациях. Курс поможет освоить практические навыки общения с гостями на всех этапах обслуживания: от первого телефонного звонка до завершения проживания. Слушатели научатся предотвращать конфликты, эффективно предлагать дополнительные услуги, действовать при форс-мажорах, распознавать потенциальные риски и поддерживать высокий уровень сервиса даже в условиях эмоциональной нагрузки. Программа построена на реальных ситуациях из гостиничной практики и ориентирована на применение полученных знаний в ежедневной работе.
Менеджмент туристского бизнеса
Курс формирует управленческие навыки, необходимые для эффективной работы туристской компании: от правового регулирования и финансового планирования до маркетинга, сервиса и цифровых технологий. Слушатели учатся создавать и продвигать конкурентоспособные турпродукты, выстраивать бизнес-процессы, работать с клиентским опытом и адаптировать турфирму к современным тенденциям рынка. Программа помогает сформировать системное понимание туристского бизнеса и подготовиться к управлению компанией в условиях меняющейся отрасли.
Управление персоналом
Курс формирует системное понимание управления персоналом и даёт практические инструменты, которые сразу применимы в работе: от подбора и адаптации до оценки, мотивации и развития сотрудников. Программа помогает научиться выстраивать эффективные HR-процессы, управлять вовлечённостью команды, формировать корпоративную культуру и принимать взвешенные управленческие решения на основе данных. Обучение подойдёт тем, кто хочет уверенно работать с людьми, развивать потенциал сотрудников и создавать сильные, результативные команды.
Программы лояльности в отеле
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Этот вебинар помогает понять, как отелю превратить обычного гостя в постоянного. Участники разбирают популярные форматы программ лояльности, учатся сегментировать аудиторию, создавать персональные предложения и выстраивать систему бонусов, которая действительно работает. В фокусе — практические инструменты: CRM, автоматизация, цифровые активации и анализ успешных кейсов российских и международных сетей. Вебинар даёт основу для разработки собственной программы лояльности, которая повышает возвратность гостей, увеличивает доход и укрепляет репутацию отеля без лишних затрат.
Организация экскурсионной деятельности
Курс по организации экскурсионной деятельности помогает понять, как создаются интересные, продуманные и профессионально выстроенные экскурсии. Вы разберётесь в логике подготовки маршрута, освоите методику проведения экскурсий, научитесь работать с группой и превращать информацию в живой рассказ, который удерживает внимание. Обучение основано на практике: разработка собственных маршрутов, разбор ситуаций, создание методических материалов. Такой формат позволяет сразу применять полученные знания и формировать навыки, необходимые экскурсоводу и организатору программ. Курс помогает уверенно планировать экскурсии, работать с аудиторией и использовать современные инструменты продвижения, делая экскурсионный продукт более качественным и востребованным.
Как по франшизе открыть свой турбизнес
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Вебинар посвящён тому, как открыть собственный турбизнес по франшизе — быстро, безопасно и с понятной системой поддержки. Участники узнают, как работает франчайзинговая модель на туристическом рынке, что входит в пакет франшизы, какие ошибки совершают новички и как выбрать партнёра, который действительно помогает расти. Разберём юридические тонкости, финансовые обязательства, маркетинг, продажи, работу с туристами и практические шаги, которые позволяют стартовать без лишних рисков и вложений.
Что такое личный бренд и как через него продавать
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Вебинар раскрывает природу личного бренда и показывает, как он помогает привлекать клиентов, усиливать доверие аудитории и увеличивать продажи. Участники узнают, что формирует личный бренд, как он влияет на карьеру и репутацию, почему знакомым именам доверяют больше и как экспертность превращается в ресурс влияния. На встрече разберём ключевые стратегии продвижения, способы монетизации репутации и практические шаги, которые помогают выстроить сильное личное позиционирование и использовать его для развития проектов и бизнеса.
Версия для слабовидящих
09:00 - 21:00
Семеновская пл., д. 7 «ВЭРОНД» 
info@csio-dpo.ru 
+7 (499) 390-64-64 
+7 965 220-25-70