Предпринимательское мышление: как развить и как оно влияет на успех бизнеса
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Предпринимательское мышление — это не только про бизнес, но и про умение видеть возможности, принимать решения и адаптироваться к изменениям. На вебинаре участники разберут, как формируется мышление предпринимателя, какие навыки помогают запускать и развивать проекты, а также почему именно подход к мышлению часто становится ключевым фактором успеха. Вебинар поможет понять, как развивать стратегическое, креативное и финансовое мышление, эффективнее реагировать на изменения рынка и находить новые точки роста как в бизнесе, так и в профессиональной деятельности.
Wellness-туризм 2026: для малого отеля, без спа-центра и нейросети в помощь
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Многие владельцы небольших отелей считают wellness-направление слишком дорогим и доступным только крупным гостиничным комплексам со спа-центрами. Однако современные тренды показывают обратное: гости всё чаще ищут не роскошь, а отдых, восстановление, тишину и заботу. На вебинаре вы узнаете, как внедрить элементы wellness-туризма в небольшом отеле без крупных инвестиций, какие решения действительно востребованы гостями и как использовать возможности искусственного интеллекта для развития услуг и повышения загрузки. Участники получат практические инструменты, готовые идеи для внедрения и бонусные материалы, которые помогут начать развитие wellness-направления уже в ближайшее время.
Введение в Английский - начальный уровень Present Simple: Be or Do
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Грамматическая конструкция Present Simple — одна из первых тем, с которой сталкиваются все начинающие изучать английский язык. Однако именно выбор между to be (am/is/are) и do/does чаще всего вызывает затруднения. На вебинаре участники разберут, в каких случаях используются эти конструкции, научатся правильно строить утвердительные, вопросительные и отрицательные предложения, а также выполнять практические упражнения для закрепления материала. Вебинар поможет избежать распространённых ошибок и заложить прочную основу для дальнейшего изучения английского языка.
Телефонный этикет: Как не потерять гостя за 15 секунд разговора
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Телефонный разговор часто становится первым контактом гостя с отелем, и уже за первые 15 секунд у человека формируется впечатление о сервисе. На вебинаре участники разберут, как профессионально принимать входящие звонки, удерживать внимание гостя, отвечать на вопросы без сухих скриптов и не терять бронирования из-за типичных ошибок в коммуникации. Вебинар включает разбор реальных звонков, готовые фразы и практические рекомендации для администраторов ресепшен и сотрудников, которые общаются с гостями по телефону.
Современный гостиничный сервис: коммуникация с гостем, продажи и действия в нестандартных ситуациях
Современный гостиничный сервис — это сочетание высокого уровня коммуникации, клиентоориентированности и умения уверенно действовать в нестандартных ситуациях. Курс поможет освоить практические навыки общения с гостями на всех этапах обслуживания: от первого телефонного звонка до завершения проживания. Слушатели научатся предотвращать конфликты, эффективно предлагать дополнительные услуги, действовать при форс-мажорах, распознавать потенциальные риски и поддерживать высокий уровень сервиса даже в условиях эмоциональной нагрузки. Программа построена на реальных ситуациях из гостиничной практики и ориентирована на применение полученных знаний в ежедневной работе.
Единые стандарты контроля и надзора: практическое применение Федерального закона № 85-ФЗ
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
С 2026 года вступают в силу новые правила организации контроля и надзора в отношении органов местного самоуправления и должностных лиц муниципалитетов. Федеральный закон № 85-ФЗ устанавливает единые стандарты контрольно-надзорной деятельности, определяет порядок применения риск-ориентированного подхода, закрепляет новые требования к проведению контрольных и профилактических мероприятий, а также расширяет использование цифровых инструментов контроля. На вебинаре разберём ключевые положения закона, практические последствия для органов местного самоуправления и алгоритмы работы в новых условиях. Участники получат актуальную информацию о порядке проведения проверок, профилактических визитов, досудебного обжалования и взаимодействия с контрольными органами.
Тайм - менеджмент: эффективные методики управления временем
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Эффективное управление временем — один из ключевых навыков современного специалиста, позволяющий успешно справляться с рабочими задачами, соблюдать сроки и поддерживать высокую продуктивность. На вебинаре участники познакомятся с современными методиками тайм-менеджмента, научатся правильно расставлять приоритеты, планировать рабочий день и избегать распространённых ошибок, которые приводят к потере времени. Практические рекомендации и готовые инструменты помогут выстроить систему управления временем, которую можно применять в профессиональной деятельности уже после завершения вебинара.
Актуальные проблемы авторского права в интернете: защита интеллектуальной собственности в цифровой среде
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Современная цифровая среда открывает широкие возможности для создания и распространения контента, одновременно увеличивая риски нарушения авторских прав. На вебинаре участники рассмотрят актуальные проблемы защиты интеллектуальной собственности в интернете, познакомятся с особенностями правовой охраны цифрового контента, вопросами использования искусственного интеллекта, дипфейков и современных технологий, а также узнают о способах предотвращения нарушений и механизмах защиты своих прав в сети.
Вяжем с нуля: декоративная наволочка крючком
Интенсив
Продолжительность:3 недели
Количество
часов:10
Мечтаете научиться вязать крючком, но не знаете, с чего начать? Практический интенсив поможет освоить базовые техники вязания и создать своё первое готовое изделие — декоративную наволочку. Под руководством преподавателя участники познакомятся с основными приёмами работы с крючком, научатся подбирать материалы, менять цвет нити и аккуратно оформлять готовое изделие. Программа построена по принципу «от простого к сложному» и позволяет закрепить каждый новый навык непосредственно во время практической работы. Полученные знания станут отличной основой для дальнейшего освоения вязания крючком и создания собственных изделий для дома или в подарок.
Стандарт уборки номера: тайминг и эргономика работы горничной
Вебинар
Продолжительность:1 день
Количество
часов:2
Эффективное управление временем — один из ключевых навыков современного специалиста, позволяющий успешно справляться с рабочими задачами, соблюдать сроки и поддерживать высокую продуктивность. На вебинаре участники познакомятся с современными методиками тайм-менеджмента, научатся правильно расставлять приоритеты, планировать рабочий день и избегать распространённых ошибок, которые приводят к потере времени. Практические рекомендации, готовые инструменты и проверенные методики помогут выстроить эффективную систему управления временем, которую можно применять в профессиональной деятельности уже после завершения вебинара. Полученные знания позволят повысить личную эффективность, снизить уровень стресса и увереннее достигать поставленных целей даже при высокой рабочей нагрузке.
Современный хаускипинг: стандарты уборки, безопасность и сервис в малых средствах размещения
Качественная уборка и высокий уровень сервиса являются важнейшими составляющими успешной работы любого средства размещения. Программа повышения квалификации познакомит слушателей с современными стандартами хаускипинга, научит эффективно организовывать процесс уборки, соблюдать требования безопасности и выстраивать профессиональное взаимодействие с гостями и коллегами. Особое внимание уделяется практическим вопросам эргономики, предотвращению профессионального выгорания и созданию положительного впечатления у гостей. Полученные знания помогут повысить качество обслуживания, оптимизировать рабочие процессы и применять современные стандарты гостиничного сервиса в ежедневной профессиональной деятельности.
Версия для слабовидящих
09:00 - 21:00
Семеновская пл., д. 7 «ВЭРОНД» 
info@csio-dpo.ru 
+7 (499) 390-64-64 
+7 965 220-25-70