Можно ли получить качественное образование дистанционно

Дистанционное образование давно перестало быть запасным вариантом «для тех, кто не может приехать». Онлайн получают дополнительное профессиональное образование, осваивают иностранные языки, изучают программное обеспечение, повышают квалификацию и получают новую профессию. Для работающего взрослого человека дистанционный формат часто оказывается единственным реалистичным способом совместить обучение с работой, семьёй и обычной жизнью.

Но вместе с распространением онлайн-обучения появился другой вопрос: можно ли действительно получить качественное образование дистанционно? Ведь под словом «онлайн-курс» сегодня скрываются совершенно разные продукты — от нескольких заранее записанных роликов до полноценных занятий с преподавателем в реальном времени, практических заданий, обратной связи и итоговой аттестации. Формально оба варианта проходят через интернет, но образовательный опыт у слушателя будет совершенно разным.

Поэтому качество дистанционного обучения определяется не расстоянием между преподавателем и слушателем. Гораздо важнее, кто и как обучает, есть ли живая работа с преподавателем, предусмотрена ли практика, получает ли слушатель обратную связь и способен ли он после окончания программы самостоятельно применять полученные знания. Если эти элементы сохранены, дистанционный формат может быть полноценным способом обучения, а в некоторых ситуациях — ещё и значительно более удобным.

Дистанционное обучение и самостоятельный просмотр записей — не одно и то же

Одна из причин недоверия к дистанционному образованию заключается в смешении разных форматов. Человек покупает онлайн-курс, получает доступ к личному кабинету с двадцатью видеозаписями и фактически остаётся с материалом один на один. Он сам определяет расписание, смотрит лекции, пытается разобраться в сложных местах и постепенно откладывает следующие занятия. После такого опыта легко сделать вывод, что дистанционное обучение не работает.

Но проблема здесь не обязательно в дистанционности. Если вместо видео предоставить человеку учебник и полностью исключить преподавателя, ситуация будет похожей. Перед нами прежде всего модель самостоятельного изучения материалов, а не обязательное свойство онлайн-образования.

Дистанционное занятие может проходить иначе: преподаватель и слушатели подключаются одновременно, видят и слышат друг друга, преподаватель объясняет тему, демонстрирует материалы или программное обеспечение, задаёт вопросы, разбирает задания и отвечает на вопросы участников. Меняется канал связи, но сохраняется главное — непосредственное образовательное взаимодействие.

Именно такой подход используется при дистанционном обучении в ЦСИО: занятия проходят с преподавателем в реальном времени. Подробнее о форматах и организации учебного процесса можно прочитать в разделе «Как проходит обучение».

Поэтому при выборе онлайн-обучения полезно задавать не вопрос «занятия дистанционные или очные?», а вопрос «что именно будет происходить во время дистанционного занятия?»

Из чего на самом деле складывается качество онлайн-образования

Сам по себе компьютер не делает обучение ни хорошим, ни плохим. Качество появляется из сочетания программы, преподавателя, методики, практики, обратной связи и организации процесса. Если убрать эти составляющие, даже современная образовательная платформа не исправит ситуацию. И наоборот, при грамотно построенной работе видеосвязь не мешает преподавателю объяснять материал, отвечать на вопросы и контролировать продвижение слушателей.

Поэтому сравнивать очное и дистанционное обучение только по месту нахождения участников не совсем правильно. Полезнее посмотреть на конкретные элементы образовательного процесса.



Именно последняя строка особенно важна. Количество просмотренных лекций само по себе мало говорит о результате обучения. Если программа посвящена работе с программным обеспечением, слушатель должен научиться работать в нём. Если речь идёт об управлении, необходимо понимать применение изученных инструментов. Если человек осваивает иностранный язык, одних правил грамматики недостаточно — требуется практика речи, восприятия языка и коммуникации.

Качественное дистанционное образование поэтому строится не вокруг передачи максимального количества информации. Оно должно создавать условия, при которых информация превращается в знания, а затем — в действия.

Есть навыки, которые вполне можно эффективно осваивать дистанционно

Когда говорят о недостатках онлайн-образования, иногда приводят крайние примеры: невозможно дистанционно научить человека работать на промышленном станке или выполнить медицинскую манипуляцию только через видеосвязь. Это справедливое ограничение, но из него нельзя делать вывод о дистанционном образовании в целом. Разные компетенции требуют разных способов практической отработки.

Большое количество современных профессиональных задач уже выполняется непосредственно за компьютером. Работа с электронными таблицами, офисными приложениями, информационными системами, дизайном, цифровыми документами, аналитикой и множеством других инструментов естественно переносится в онлайн-среду. Преподаватель может демонстрировать действие на экране, а слушатель — одновременно повторять его на своём компьютере.

Хороший пример — изучение офисных программ. Если человек осваивает работу с документами, таблицами или презентациями, ему не обязательно физически находиться за соседним столом с преподавателем. Значительно важнее видеть последовательность действий, выполнять их самостоятельно и иметь возможность задать вопрос. На сайте ЦСИО такие направления собраны в разделе «Офисные программы и приложения».

Но даже в цифровых профессиях недостаточно просто наблюдать за экраном преподавателя. Возникает знакомая каждому проблема обучающих видео: пока действие показывает другой человек, всё кажется очевидным. Стоит закрыть демонстрацию и попробовать выполнить задачу самостоятельно — появляются вопросы. Поэтому полноценное занятие должно оставлять пространство для собственной работы слушателя.

Если навык предполагает действие, качественное обучение тоже должно содержать действие — независимо от того, проходит оно в аудитории или через интернет.

У дистанционного формата есть преимущества, которых нет у обычной аудитории

Онлайн-обучение часто обсуждают с позиции компромисса: человек не может приехать, поэтому вынужден заниматься дистанционно. Но у такого формата есть собственные преимущества, особенно для взрослых слушателей.

Первое — география. Человек может обучаться у преподавателя из другого города, не тратя время и деньги на регулярные поездки. Это расширяет выбор программ: решающим становится содержание обучения, а не расстояние до учебного центра.

Второе — экономия времени. Если занятие длится несколько часов, к очному формату необходимо добавить дорогу туда и обратно. Для работающего человека именно дополнительные часы иногда делают регулярное обучение практически невозможным. При дистанционном формате между окончанием рабочего дня и началом занятия может быть несколько минут, а не поездка через весь город.

Третье преимущество особенно заметно на компьютерных курсах. Слушатель работает на собственном устройстве и сразу формирует привычную рабочую среду. Файлы, настройки и программы находятся там же, где он сможет продолжить практику после занятия.

Наконец, дистанционный формат открывает доступ к обучению людям, которые живут далеко от крупных образовательных центров. В этом случае онлайн — уже не просто вопрос удобства, а возможность выбирать программу по содержанию и преподавателю, а не по почтовому индексу.

Поэтому противопоставление «очное — качественное, дистанционное — удобное» слишком упрощает ситуацию. Удобство само по себе тоже способно влиять на образовательный результат. Если человек не тратит два часа на дорогу, приходит на занятие менее уставшим и может регулярно соблюдать расписание, формат начинает работать в пользу обучения.

Но онлайн требует от взрослого слушателя другой дисциплины

У дистанционного обучения есть и слабое место. Дом создаёт иллюзию, что занятие можно встроить между десятком других дел. Открыть вебинар на одном экране, параллельно отвечать на рабочие сообщения, проверить почту, приготовить ужин и время от времени возвращаться к преподавателю. Формально человек присутствует на занятии несколько часов, фактически — фрагментами.

В обычной аудитории сама обстановка создаёт границу между учёбой и остальной жизнью. В дистанционном формате эту границу приходится создавать самостоятельно. Поэтому результат зависит не только от образовательной организации, но и от того, насколько слушатель действительно выделяет время для занятия.

Здесь хорошо работает простое правило: дистанционное занятие должно занимать место в расписании так же, как очное. Если с 19:00 до 22:00 идёт обучение, это не свободный вечер с включённой видеоконференцией, а полноценное учебное время.

Перед началом дистанционной программы полезно проверить собственные условия:

• ☐ есть ли место, где можно несколько часов заниматься без постоянных отвлечений;
• ☐ соответствует ли компьютер требованиям используемого программного обеспечения;
• ☐ достаточно ли стабильное интернет-соединение;
• ☐ сможете ли вы регулярно присутствовать на занятиях в установленное время;
• ☐ готовы ли выполнять практические задания самостоятельно, а не только наблюдать за преподавателем;
• ☐ будете ли задавать вопросы, если что-то осталось непонятным;
• ☐ предусмотрено ли время для небольшой практики между занятиями;
• ☐ знают ли близкие, что время занятия лучше воспринимать как время вашего отсутствия.

Последний пункт кажется бытовым, но для взрослого обучения он бывает неожиданно важным. Когда человек физически находится дома, окружающим сложнее воспринимать его как занятого. Несколько небольших отвлечений за вечер способны незаметно разрушить концентрацию.

Как отличить качественный дистанционный курс ещё до оплаты

Красивой страницы курса и большого количества учебных часов недостаточно. Перед записью полезно разобраться, что именно скрывается за формулировкой «дистанционное обучение». Иногда только после оплаты человек обнаруживает, что ожидал занятия с преподавателем, а получил доступ к видеозаписям и тестам.

Поэтому имеет смысл задавать учебному центру конкретные вопросы. Причём ответы должны описывать не рекламные преимущества, а реальный процесс.

1. Занятия проходят в реальном времени или предоставляются в записи? Это принципиально разные образовательные модели.
2. Кто ведёт занятия? Стоит понимать, предполагается ли регулярная работа с преподавателем.
3. Можно ли задавать вопросы во время обучения? Особенно важно для практических и технических дисциплин.
4. Есть ли практические задания? Если программа обещает сформировать навык, должна существовать возможность этот навык отрабатывать.
5. Как организована обратная связь? Одно дело — получить автоматический результат теста, другое — разобрать допущенную ошибку.
6. Как проходит аттестация? Её формат должен быть понятен заранее.
7. Какой документ выдаётся после окончания программы? Для дополнительного профессионального образования важно также проверить наличие у организации образовательной лицензии.
8. Какие технические требования существуют? Особенно если обучение связано со специализированным программным обеспечением.

Если образовательная организация не может ясно объяснить, как проходит занятие, каким образом слушатель взаимодействует с преподавателем и что делает практически, это более серьёзный повод задуматься, чем сам дистанционный формат.

При выборе обучения полезно смотреть и на саму программу. Название курса может звучать современно, но именно содержание показывает, какие темы будут изучаться и соответствует ли программа вашей цели. В каталоге образовательных программ ЦСИО можно сравнить направления и подобрать обучение под конкретную профессиональную или образовательную задачу.

Очное или дистанционное: какой формат всё-таки лучше?

Универсального победителя здесь нет. Для одного человека поездка в учебный центр помогает переключиться с работы и полностью сосредоточиться на занятии. Другому дорога через город три раза в неделю делает даже интересную программу слишком тяжёлой. Кто-то комфортно задаёт вопросы через видеосвязь, а кому-то проще взаимодействовать с преподавателем в одной аудитории.

Есть и объективные различия. Если программа требует непосредственной работы с физическим оборудованием, материалами или действиями, которые невозможно полноценно перенести в цифровую среду, очная практика приобретает особое значение. Если же основная работа происходит с информацией, документами, программами, коммуникацией или аналитическими задачами, дистанционный формат способен сохранить значительную часть образовательного процесса.

Поэтому выбирать стоит не между абстрактными «очно» и «онлайн», а между конкретными моделями обучения. Дистанционный формат особенно удобен, если:

• вы живёте далеко от места проведения занятий;
• дорога занимает значительную часть свободного времени;
• обучение необходимо совмещать с работой;
• осваиваемые навыки можно полноценно практиковать за компьютером;
• занятия проходят с преподавателем в реальном времени;
• вы способны выделить дома отдельное время для учёбы.

Очный формат может быть предпочтительнее, если:

• программа предполагает непосредственную работу с оборудованием или материалами;
• вам значительно легче концентрироваться вне дома;
• для освоения навыка особенно важна физическая практика;
• личное присутствие и взаимодействие в аудитории помогают вам активнее включаться в работу.

При этом существует и промежуточный вариант — сочетание разных форматов в зависимости от содержания программы. Теоретические блоки можно изучать дистанционно, а для определённых видов практики использовать очные занятия. Поэтому современное образование всё чаще оценивается не по принципу «где сидит студент», а по принципу «какой формат лучше подходит для конкретной учебной задачи».

Качественное образование определяется не километрами между преподавателем и слушателем

Если дистанционное обучение сводится к покупке доступа к библиотеке записей, а человек ожидал полноценные занятия, разочарование вполне объяснимо. Но перенос преподавателя и группы в онлайн сам по себе не делает образование слабее. Видеосвязь — всего лишь канал взаимодействия. Качество по-прежнему зависит от содержания программы, квалификации преподавателя, практики, обратной связи и вовлечённости самого слушателя.

Более того, развитие цифровых образовательных технологий постепенно делает границу между очным и дистанционным форматом менее принципиальной для многих дисциплин. Электронные материалы, демонстрация экрана, совместная работа с документами и образовательные платформы используются и в обычной аудитории. Поэтому важнее становится не наличие технологии, а грамотное её применение.

Именно по этой причине преподавателям тоже приходится осваивать новые способы организации занятий. Цифровой формат нельзя строить простым переносом привычной лекции на экран. Он требует внимания к коммуникации, структуре материала, активности слушателей и используемым инструментам. Этому направлению посвящены программы раздела «Использование цифровых технологий в образовании».

Для слушателя же критерий может быть ещё проще. После качественного курса должно измениться не количество просмотренного контента, а способность что-то делать: использовать программу, решать профессиональную задачу, применять методику, понимать новую область или увереннее действовать в знакомой ситуации.

Так можно ли получить качественное образование дистанционно? Да — если дистанционность описывает способ подключения к занятиям, а не отсутствие самого образовательного процесса. Когда есть преподаватель, программа, живое взаимодействие, практика, вопросы, обратная связь и самостоятельная работа слушателя, расстояние перестаёт быть главным фактором. Иногда преподавателя и ученика разделяет один стол, иногда — тысяча километров. Для результата значительно важнее то, что происходит между началом занятия и моментом, когда человек способен применить изученное самостоятельно.